疫情精准服务税务，税务局疫情期间优质纳税服务

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外贸企业危中寻机,税务力量全力扶持

河南省外贸表现尤为突出，一季度进出口总值同比增长6%，实现逆势增长。河南省税务部门积极落实减税降费政策，帮助企业复工达产。出口退税政策成为重要支持，省税务部门简化申报流程，加快退税速度，有效缓解了企业资金压力。

税务部门了解情况后，立即运用税收大数据帮助企业挖掘国内市场销售渠道，并顺利联系到合肥和湖南的几家工贸企业，成功解决了100多万元的部分产品库存。

外贸企业正面临严峻挑战，但税务部门通过加速出口退税、利用税收大数据精准对接供销需求等措施，帮助它们寻找新的商机和转型路径。河南省外贸进出口在疫情下仍实现逆势增长，得益于出口退税政策的快速响应，多家企业迅速获得了急需的资金支持。

河南省税务部门通过优化出口退税流程，加速资金回流，为企业注入活力。洛阳龙鼎铝业有限公司财务部部长邵小杰表示，出口退税款的快速到账大大缓解了公司资金压力。中原重型锻压有限公司也体验到了高效退税服务，财务科科长刘伟强指出，从申请到退税款到账仅用了两天时间。

甘肃税务推管家式服务:“不见面退税”助外贸企业复工复产

〖壹〗、通过“管家式”纳税服务，甘肃税务部门及时宣传辅导优惠政策，对出口企业进行“线上问”“远程教”一对一精准辅导，帮助企业解决复工复产过程中遇到的问题。税务部门还通过多种“非接触”途径开展宣传辅导，对重点出口企业进行“一对一”“点对点”精准辅导，增强出口企业复工复产信心。

〖贰〗、甘肃君冠帽业有限公司主要从事电脑绣花帽生产，产品销往沙特等“一带一路”国家，为37名建档立卡贫困户提供就业岗位。税务部门通过电话宣传出口退税政策，为公司复工投产送来了定心丸。

〖叁〗、甘肃省税务部门聚焦“六稳”“六保”，落实减税降费政策，采取多项措施支持外贸企业发展。通过推行全程“非接触式”出口退税办理，甘肃省税务部门为企业提供了高效便捷的服务。今年上半年，甘肃省累计办理出口退（免）税7亿元。

上海市税务局精准施策助外贸企业自救,出口退税最快2天办结到账_百度...

〖壹〗、今年前五个月，上海宜高累计拿到约1000万元退税款，申报到退税款到账仅需2至3天。在这一过程中，上海“一网通办”平台发挥了重要作用。“了解到外贸企业的困境后，我们就立即在‘一网通办’平台上增设了出口退税申报渠道，同时还在电子税务局增设影像采集功能，进一步精简了出口退税环节。

〖贰〗、正当企业积极寻找自救之路时，上海市税务局的“鹰眼”察觉到困境。上海市税务局从1464个退税率提高的商品品目中，筛选出860个品目，涉及1万余家出口企业。通过电话、短信和电子税务局等方式，税务局向企业推送退税率调整信息，建议企业尽早申请退税，特别提醒了受疫情影响较大的企业，上海宜高便是其中之一。

〖叁〗、税务部门还通过多维度精准施策，帮助企业解决实际困难。在广东，税务部门与外汇管理部门合作，向付汇银行和纳税人发布政策提醒，提供全流程在线办理服务。春节期间，广东纳税人通过“世界汇税通”在线办理付汇备案约110笔，付汇金额约合人民币10亿元。

“便民办税春风行动”中,税务部门是怎么做的?

促进发展，服务国家发展战略。税务部门积极服务三大攻坚战，制定优惠政策指引，推动区域协同发展。简化跨区域办税流程，提高办税效率。同时，加大税收协定谈签力度，促进避免双重征税。出口退税流程无纸化，减少办理时间，便利化退税流程。

助实体，精准扶持复工复产。扶持复工复产，税收数据来分析。统筹集成资源，科学决策有依据。部门信息协同共享，复工复产有推力。“一企一策”精准辅导，供需对接有助力。支持小微发展，征管服务“优＋减”。省内跨区线上办，办税负担帮您减。融资困难别担心，银税互动再扩围。

年便民办税春风行动的措施主要包括优化税费服务供给、提升诉求响应效率、强化数字赋能以及推进服务方式创新。首先，在优化税费服务供给方面，税务部门全面推广上线了全国统一规范的电子税务局，实现了税费服务的智能化升级。

海口市税务局按照前、中、后期三个阶段，“递进式”宣传“春风行动”的便民举措和成效。三亚市税务局通过在小呼中心热线设定彩铃、在税企微信群设置答谢语、制作税务周边等方式，将便民办税措施和“非常满意”目标同步宣传。

在便民办税春风行动中，为更好地规范农户代开发票，进一步为扩展线上办税面，提供坚实有力的服务保障，崖州区税务局第一税务分局勇挑重担，协同税源管理部门，助力农产品掌上代开及相关免税政策落地生根。

国家税务总局发布《关于开展“便民办税春风行动”的意见》，推出首批17条便民办税缴费举措，标志着连续第10年的“便民办税春风行动”正式开启。各地税务部门迅速响应，结合本地情况，迅速部署实施，将便民办税的温暖春风送至纳税人缴费人。

“党员助企服务行”为外贸企业“赋能”

〖壹〗、对于中小微企业来说，当前最重要的任务是通过资金、市场和政策等多方面“赋能”，以促进复工复产，实现高质量发展。江苏省建湖县鸿达阀门管件有限公司的董事长吴启春表示，税务部门等单位开展的“党员助企服务行”活动，为企业克服疫情影响提供了有效帮助，优质的税务服务和精准的行动激发了企业的发展动力。

税收力量护航外贸企业渡难关

近日，国家税务总局印发了《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间出口退（免）税有关工作的通知》，各地税务部门在原有“非接触式”服务的基础上进一步升级，加速出口退税审批，扩大“容缺办理”的范围，使线上退（免）税更加便捷，为外贸企业的复工复产提供了坚实的基础。

为了支持外贸企业转产防疫物资，税务部门通过多种方式提供税收支持，确保企业在转产过程中能够及时获得退税。湖北多地税务部门通过税企联络员、重点企业“优先退”等举措，保障了外贸企业在转产过程中的资金需求。荆州玉沙集团在获得298万元出口退税后，顺利上线了4条医用口罩生产线。

远程帮助企业升级系统，对退税困难的纳税人“特事特办，急事急办”。国家税务总局烟台市税务局局长郑舒东表示，近期烟台税务部门已累计为出口企业办理退税超过6亿元，其中当日申报当日到账9亿元。

对于跨境电商卖家而言，进入俄罗斯市场面临诸多挑战，包括不可靠的本地邮政服务和高昂关税。此外，运输过程中还可能遇到各种不可预测的海关法规问题，这使得世界快递公司难以应对。2014年初，DHL和联邦快递宣布暂停向俄罗斯发货，导致许多外国商家遭受损失。为改善跨境电子商务环境，俄罗斯政府一直在努力。

助企线上“出海”，只是海曙区工商联“护航稳外贸”工作的一个缩影。

企业发展在政策的引导下可以更直接、准确的了解政府的导向，也在很大程度上了解了市场，从而生产出更加符合市场需求的产品。因此，政府与企业之间又体现出相互依存的关系。政府优惠扶持政策，涉及到了部门招商、税费减免、融资扶持、优化环境、用工引智等多个方面，直接或间接促进企业的健康发展。

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